PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas ou fale com a gente!

1 - Qual é o prazo de entrega? 
O prazo pode variar de acordo com a região onde o pedido foi efetuado e só é validado após confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira, tendo em vista que esta confirmação pode demorar de 24 horas até 3 dias, para casos de pagamento em boleto bancário.

2 - E o valor do frete?
O valor do frete é identificado após o cliente inserir um CEP válido no campo específico, calculando-o de acordo com a localidade.

3 - Como posso pagar minhas compras?
As compras realizadas podem ter seu pagamento efetuado com PAYPAL OU PAG SEGURO e boleto bancário.

4 - E se eu quiser parcelar minha compra?
A possibilidade de parcelamento da compra está atrelada a forma de pagamento selecionada pelo cliente. Se efetuadas com cartão de crédito, podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros, e se efetuadas por boleto bancário, têm 5% de desconto.

5 - Como são as embalagens?
Todas as embalagens são personalizadas com etiquetagem da KOULÈ, sendo feitas em material reciclável, para você reutilizá-las ou reciclá-las.

Precisa de embalagem para presente? Basta selecionar o campo “Embalagem para Presente” na tela “Seu Pedido”. Não há cobrança adicional.

6 - Como acompanho o meu pedido?
Para sua comodidade e tranquilidade, você tem a opção de escolher rastrear sua compra através do site dos Correios com o código que lhe é fornecido após a compensação do pagamento.

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FORMAS DE PAGAMENTO
Deposito bancário (Desc.5%)
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Telefone: +55 11 99489.7127

E.mail: vendas@koule.com.br

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